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Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais. Le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrés, selon la destination.

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Pour être accepté, le produit doit être non porté, non lavé, non utilisé et retourné dans son emballage d'origine, avec ses accessoires et étiquettes éventuels.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à velourspolaire@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.